15 Mart 2013

Lenovo Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Bundan birbuçuk ay önce uzaktan bağlantı sağlayarak yardımcı olmaya çalışan müşteri temsilcileri bilgisayarımı açılmaz hale getirdi durum böyle olunca laptopu göndermemi istediler.İçindeki bilgileri CD ye atıp geri göndereceklerdi. Laptop geldi bilgilerin olacağı CD ortada yok. Daha sonra aradım bu sefer CDleri yaklaşık 1 ay önce yolladılar bu seferde CD'ler çalışmıyor.

Müşteri temsilcileri tekrar bağlantı kurup CD yi kontrol etmeye çalıştılar ve çalışmadığını anladılar. Sözde 3 haftadır bana dönüş yapacaklar arayan yok.Hatta üstüne bu geçen zamanda ben aradım defalarca her aradığımda size geriş dönüş yapacağız diyorlar.Muhtemelen bu yazının altınada aynısını yazacaklardır.Hakkımı arayacağım.

Veysel 47 Okunma

Cevaplar

  • Veysel 21 Mart 2013

    Yazımın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen bu sürede hala bana ulaşılmadı ve bunun üzerine tekrar ben aradım tekrar aynı şey söylendi size dönüş yapacağız şeklinde.Bu saatten sonra hakkımı mahkemede arayacağım.Böyle bişey görmedim daha önce

  • Veysel 18 Mart 2013

    Tarafıma hala ulaşılmadı.Müşterinize karşı nasıl bir ilginiz var nasıl bir tutumunuz var anlamış değilim.Sizden laptop aldığımada laptopu size tamire yolladığımada bin kere pişman oldum

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla 1 iş günü içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön