19 Şubat 2013

Lenovo Lenovo Y580 modeli arızasının giderilememesi.

Bundan 3 hafta bilgisayarım açılmadı ve harddiskten olduğunu düşündüğüm ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Vatan bilgisayardan aldığım ürününüzü oranın servisine bıraktım ve onlarda size ilettiler. 10gün kadar sonra ürün geldi ve yazan yazıda recovery yapıldığı donanımsal sorun olmadığı bilgisayarın açıldığı yazdı. Fakat vatan bilgisayardaki denememizde bilgisayardaki sorunun devam ettiğini gördük. Tekrar gönderimi yapılan ürün bu kez hiç işlem yapılmadan geri gönderilmiş durumda aynı sorunda devam ediyor bu kez recovery bile yapılmamış. Bu şikayete en kısa sürede cevap verilmesini bana geri dönülmesini istiyotum.

Yekta 132 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın müşterimiz , Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • Yekta 24 Şubat 2013

    Bilgisayarımı size 2 kez gönderdim ve sorun giderilmeden geri gönderdiniz ilk gidişinde sadece recovery yapılmıştı ve sorun devam ediyordu ikincide ise hiçbir şey yapılmadan geri gönderilmiş. Bende vatan bilgisayar aracılığıyla 3. kez tekrar gönderdim ve şimdi beklemedeyim. Nasıl olurda açılırken sorunu olan harddiski kilitlenen ve kendini sürekli resetleyen donanım arızası kesin olan bir bilgisayara hiçbir sorun yok diye söyleyip gönderirsiniz anlamıyorum. Daha öncede buraya yazdım ve arıyacaz dediniz 1 iş günü içerisinde ve bu sürede bana geri dönülmedi. Bu kez mümkün olan en kısa sürede cevap ve bilgisayarımın bana artık tamir edilip sağlam şekilde gönderilmesini istiyorum.

  • Yekta 23 Şubat 2013

    bana 1 iş günü içerisinde dönüş yapılmadı. Eğer bilgisayarım geldiğinde yine hiçbir işlem görmemiş olursa aynı sorunlar devam ederse bu kez 4. gönderim yapılacak ve ürünün değişimini talep edicem yeter artık

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla 1 iş günü içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön