Lenovo Laptop İntel Ekran Kartı Hatası.

Seçkin Ş. |

2016 Ocak ayında Hepsiburada.com üzerinden aldığım Lenovo yoga500 laptop, son dönemlerde daha sık olmak üzere sürekli aşağıdaki gibi bir ekran kartı hatası veriyor. "intel HD Graphics Drivers for Windows 8 (r) Görüntü sürücüsü yanıt vermeyi kesti ve başarıyla bu durumdan kurtuldu"Konu ile ilgili Lenovo destek hattını aradım ilkinde benimle ilgilenen destek uzmanı uzak bağlantı ile İntel hd520 ekran kartının sürücüsünü kaldırıp yeni sürücü kurdu sonrasında bu şekilde kullanın sorun devam ederse bize geri dönüş yaparsınız dedi. Devamında aynı gün ve sonrası, web tarayıcı açtığımda ya da yaptığım basit işlemlerde daha sık bu hata uyarısını almaya başladım
2. kez Lenovo destek hattını aradım, destek uzmanı beni bir süre beklettikten sonra, sürücünüz güncellenmiş, şu an yapacak bir şey yok, yeni bir sürücü çıkmasını bekleyin dedi telefonu kapattı.
Lütfen sorunumu çözünüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seçkin Ş.
    19 Şubat
    17:29

    Lenovo destek uzmanı arkadaş beni aradı. Ancak halen sorunum çözülmedi. Sorunun Lenovo markalı kullandığım laptop un dahili ekran kartı intel olduğundan dolayı, sorunun intel ile ilgili olduğunu ve güncel sürücüsü çıkana kadar beklemem gerektiğini söyledi. Ancak İntel güncel sürücüyü ne zaman çıkaracağı konusu muallak. Siz koca Lenovo markası bu sorunu çözemediniz artık benim gözümde Lenovo markası kocaman bir sıfırdır. Bundan sonra Lenovo ürünlerinizi asla kullanmayacağım gibi çevremdeki insanlara da asla Lenovo markasını almayın tavsiyesinde bulunacağım. Halen vaktiniz varken lütfen sorunumu çözünüz.

  • 17 Şubat
    10:41

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye