19 Mart 2015

Lenovo Laptop Adaptör Sorunu!

Adaptörü arıza yapan z510 laptopumun arayıp sadece adaptörü göndermek istediğimi ilettim. Çağrı merkezi servis danışmanı adaptörle birlikte cihazı da göndermemi söyledi. Adaptörü başka makine de denemelerini, arızalı olması durumunda değiştirilmesini talep ettim.

Bütün işlerimi makinem de yürüttüğümü, bu nedenle günlerce işimi yapamayacağımı da dile getirdim. Buna rağmen "olsun yinede göndermeniz gerek" demeleri müşteriyi anlamamak ve değer vermemek olarak anladım.
Hani müşteri memnuniyeti nerede? Nasıl güveneceğiz marka ve firmanıza? Bir adaptör yüzünden işimizi, gücümüzü bırakacağız öylemi.

Yani diyorlar ki; ayakkabınızda sorun varsa içinde sizde geleceksiniz.

Ersin A. 1.641 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi19 Mart 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön