21 Ekim 2016

Lenovo Kutudan Çıkan Telefonun Imeı Numarası Farklı!

17.07.2016'da Türkiye'nin meşhur teknoloji perakendecilerinden birinden kapalı kutu, güvenlik bantları üzerinde Lenovo Vibe P1 aldım. 2 aylık kullanımın ardından telefonunuz kayıtlı değildir. 1 ay sonra kapanacaktır diye SMS geldi. Nasıl olur diye araştırırken kutu ile telefonun IMEI numaralarını farklı olduğunu fark ettim. Perakendeci Lenovo'yu aramamı söyledi. Lenovo'nun herhangi bir irtibat numarası yok. İnternetteki numaralar Teleservice isimli teknik servis bölümüne ait.

Onlar IMEI ile fatura tutmuyorsa biz zaten almayız diyor. Adıma faturalı IMEI'ye sahip telefon kimin elinde belli değil. Konuda art niyet ararsam adıma kayıtlı telefonu kim bilir hangi kanunsuz kişiye verdiler! Birkaç gün içinde çözülmezse telefonumu mahkeme ile kayıp / çalıntı durumuna düşürüp usulsüzlük davası açacağım. Lenovo'nun acil olarak konuyu çözmesi gerekiyor. Ücret iadesi istiyorum...

Burak 1.250 Okunma

Cevaplar

  • Burak 14 Kasım 2016

    Konu aydınlandı. Telefonumun kutusundan çıkan IMEI Lenovo'nun onarımlar için kullandığı bir anakarta aitmiş. Yani sıfır olarak satılan cihaz kutusundan işlem görmüş cihaz çıkıyor. Lenovo alacaklara dikkat etmelerini öneriyorum. Firma hatayı kabul edip iade yaptı. Şimdi de adıma faturalı imei'nin sorumlulğunu taşımayacağım bir belge istiyorum kendilerinden.

  • Burak 24 Ekim 2016

    Buraya cevap yazmış olmak için cevap yazıyorlar ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapmadılar.

  • Lenovo Mobile Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön