27 Mart 2013

Lenovo Kusurlu Olan Ürünün Değişimi Yapılmadı!

Ürünümü ilk aldığımda bilgisayar kendi kendine kapanıyordu 1 aydır kullanırken servise gönderdim bilgisayarın neredeyse %80 ini değiştirmişlerdi ancak sorun devam ediyordu, 2. ve 3. defa aynı şikayetlerle gönderdim format atıp gönderdim değişim istedim yapılmadı şimdi 2 sene oldu ve son defa aynı şikayet ile gönderdim 3 defa gönderildi artık düzeltin diye şimdi ise bana ücret çıkartmışlar kullanıcı hatası diye oysa ki aynı sorun bilgisayarı aldığım günde vardı tüketici mahkemesine gideceğim.

Aycan 38 Okunma

Cevaplar

  • Aycan 09 Nisan 2013

    Firma beni aradı bilgisayara su kaçmış diyerek bende ilk aldığım günde kapanıyordu o sorunu neden çözmediniz diye cevapladım bilgisayarımı bana gönderin bundan sonra tüketici mahkemesinde işimizi yaparız dedim tamam bilgisayarınız gönderiyoruz diye cevap verildi, ancak sonra tekrar vatan dan gelen mesaj bilgisayarınız serviste işlem görüyor oldu bir hafta sonra gelen mesaj 750+kdv istenirken 475+kdv düşmüş ben para vermeyeceğimi çünkü mahkemeye gideceğimi bilgisayarımın geri gönderilmesini istediğimi söylememe rağmen halen böyle mesajlar alıyorum servisinizi yapamıyorsunuz nasıl bir düzen kurduğunuzu da anlamış değilim...

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön