Lenovo İlgi, Alaka, Algı Sıfır.

Zeki K. |

30.03.2014 tarihinde Media Markt Antares şubesinden aldığım Lenovo marka cihaz sürekli arıza vermektedir. 1 sene dolmadan 3 kere servise giden bu cihaz en son gönderdiğimde CD okuyucu ve USB arızası vermiştir. Kargo ile genel merkezi olan İstanbul'a gönderdim. 15gün sonra beni arayarak cihazın 'n' tuşunun olmadığını ve garanti dışında ücret ödeyerek değişim yapabileceğimi bana söylediler. Ben de bunun benim için bir problem olmadığını sadece benim belirtmiş olduğum garanti dahilinde olan problemlerin giderilmesini istedim. Sonuç benden arıza tespit için ücret isteniyor ürün kargoda denmesine rağmen ne kargoya verilmiş ne de tamiri yapılmış. Sorunu düzgünce algılayıp sıkıntımı giderin.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    10:08

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye