22 Ekim 2016

Lenovo İdeapad 510 Ekranındaki Işık Sızması Hatası Çözümsüz Bırakıldı!

Yeni aldığım ideapad 510 serisi dizüstü bilgisayarımda belirgin bir şekilde ışık sızması vardı. Ürünü teknik servise gönderdiğimde bana "donanımsal bir hata yok ürün çalışır durumda" şeklinde komik bir cevap ile ürün geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüşme sonucunda ürünü tekrar gönderdim. Ürün tekrar bana aynı şekilde bir yazı dahi yazılmadan iade edildi. Aldığım bu arızalı ürünü Lenovo teknik servisi iade almadı. Bunun üzerine bende bana atılan maile istinaden servise ürünün arızasının devam ettiğini ilettim lakin bana dönüş yapılmadı. Müşteri olarak bilgilendirilme dahi yapılmadı. Işık sızması olayı neye dayanılarak donanımsal hata olarak kabul edilmiyor? Donanımsal hata değilse nedir? Ben kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek istiyorum.

Hakan 1.003 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 17 Kasım 2016

    Herkese aynı mesajı atarak insanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Şikayeti yazalı 1 ay olacak neredeyse ama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sizin sorunları çözmekle ilgi ve alakanız olmadığı anlaşılıyor. Teşekkürler Lenovo

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön