26 Ekim 2016

Lenovo Garantiye Yolladığım Bilgisayar Gerekli Tamiri Görmemiş.

305 lira gibi bir ücretle kasayı değiştirdiler, öğrenciyim. Sonuçta borç harç buldum, bir şekilde laptopun alt kasasını değiştirmişler ufacık bir çatlaktan sebebiyet. Üstüne üstlük garantiye yollarken bahsettiğim sıkıntılarımın hiçbiri düzeltilmemiş. Değişen kasada bir ton çizik var. Müşteri mi geçiştiriliyor yoksa böyle mi para kazanıyor bu firma, bu nasıl bir firmadır anlamış değilim. 2 yıldır şu bilgisayardan çekmediğim sıkıntı kalmadı. Şu vakitten sonra ne öneririm ne alırım Lenovo'dan bir ürün ki şu 2 yılda 4 laptop aldırdım Lenovo'da çevremdekilere ama daha da böyle bir hata yapmam. Garantim bu ayın 20'sinde bitti, parayı yollar yollamaz. Ertesi gün PC kargolandı, daha önce servise verdiğimde aynı parça için 30 gün bekledim. Müşteri memnuniyetinden anlanan para mıdır sadece? Hiç bir sorunum giderilmemiş. Üstüne üstlük PC bir de ısınmaya başladı ekstradan.

Büşra 590 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 28 Ekim 2016

    Bilgisayarı tekrar garantiye göndermek istiyorum diye aradım 26.10.2016 tarihinde bilgisayar için kargoya haber verildi ancak hala kargodan bir bildirim alamadım 3 iş günü içerisinde bana ulaşacakları söylenmişti ama hala ulaşılmadı. Yarın 29 Ekim nedeni ile de UPS Türkiye kapalı ertesi gün de pazar olduğu için kapalı bu durumda 3 iş gününü geçtiği için başvurum kapanmış oluyor pazartesi günü tekrar mı oluşturmalıyım bu kaydı yoksa ben mi kargoya gideyim?

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön