Lenovo Garantili Bilgisayarım Onarılıp Teslim Edilmedi

Cihan S. |

Garanti kapsamında bulunan QB06506123 seri numaralı Lenovo bilgisayarımı yaklaşık 35 iş günü öncesinde garanti firmasına yani Lenovo'ya gönderdim. Fakat yasa gereğince 20 iş günü içerisinde sorunun halledilip bana gönderilmesi gerekiyordu ama hala ürünümün sorunu yapılamadı ve bana teslim edilmedi.

Yetkili şirketin bu konu ile mazereti ise soruna sebep olan parçanın sipariş edilmesi fakat hala ellerine gelmemesi bu nedenden dolayı ürünümün sorununun halledilememesi. Ayrıca bu konu ile ilgili yetkili şirkete ihtar mektubu yolladım fakat internet üzerinde bulunan adreslerine ulaşılmamış veya ihtar mektubumu kabul etmemişler. Sizden ricam ise bu konuda bana yardımcı olmanız.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:39

    Sayın müşterimiz,
    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımla,
    Lenovo Türkiye

  • Cihan S.
    17 Mart
    18:00

    Yaklaşık iki aydır bana ulaşmıyorsunuz bu konu ile ilgili şikayetimi bir an önce değerlindirmenizi istiyorum.

  • 13 Mart
    15:21

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz.Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye