25 Mart 2013

Lenovo Garantili Bilgisayardan Ücret Talep Etti!

Media marketten Ağustos 2012 yılında almış olduğum Z370 laptopum Şubat ayında ekran arızası yaşadı ve LCD ekranı serviste değiştirildi. Fakat 1 ay sonrada tuşlarında çıkma sorunları başladı. Servise gönderdiğimde servis bana sıvı teması olduğunu ve 158 tl ödemem gerektiğini iletti. Ben şimdi soruyorum 6 aylık laptopta sorun üstüne sorun yaşadım. Daha taksitleri bile tamamlanmamış bir ürün için 158 tl bedel talep etmesini son derece kınıyorum ve bahsedilen sıvı teması hikayesini de kabul etmiyorum . Lenovo gibi büyük markaya soruyorum siz bu ürünlere neyin garantisini veriyorsunuz. 3 tane tuşu halledemeyen servis neyi halledecek. Nerede müşteri memnuniyeti.

Erdal 56 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 26 Mart 2013

    Evet teşekkürler Lenevo servisi bana döndü ve garanti dışında kaldığımı söyledi eğer ana kartımı yakarsam garanti kapsamı içine gireceğimi söyledi bizde anakartın yanmasını bekleyeceğiz.Kısacası Lenevo markasını servis anlayışından dolayı kesinlikle ve kesinlikle düşmanıma bile önermiyorum

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön