Lenovo Garanti Sorunu!

Turgut T. |

18/09/2016'da Media Markt'tan aldığım dizüstünü aynı gün akşam yere düşürerek şarj olduğu yeri kırdım. Garantisi bozulmasın diye Media Markt aracılığı ile servise gönderilmesini ve kendi hatam olduğu için ücreti ödeyeceğimi bildirdim. 04/10/2016'da Media Markt'tan arayıp ücreti kabul etmediğim için ürünün kendilerine geri geldiğini bildirdiler. Ne zaman kim aramış kim cevaplamış belli değil! Gittim ürünümü teslim aldım, içerisinde 237 TL'lik tamir teklifi var. Bizim mahalledeki bilgisayarcıya 50 TL vererek yaptırdım. Muhtemelen öyle bir fiyat çıkarmışlar ki, müşteri zaten bunu kabul etmez diyerek aramamışlar belli. Artık Lenovo garantisi yok ama zaten garanti olsa bile yalan beyanda bulunan bir firmaya bir daha ürün teslim eder miyim sizce? İçinden parça almayacakları ne malum? Sonuç olarak Lenovo alacaksanız koca İstanbul da bir tane servisleri var, o da yalan yanlış bir yer.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgut T.
    14 Ekim
    10:42

    Dönüş bile yapmadılar, alkışlıyorum... ... ... ... .

  • Turgut T.
    10 Ekim
    17:30

    Böyle cevap yazınca sorunu çözdükleri imajını vermeye çalışıyorlar ya, insan daha çok sinirleniyor.

  • 07 Ekim
    13:28

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye