26 Ekim 2016

Lenovo Garanti Sonrası Hasarlı Gelen Cihaz...

Bilgisayarımı Eylül ayının başında garantiye gönderdim, sonrasında cihaz hasarlı geldi ve kargo görevlisi kontrolü beklemeden ve benden onay almadan cihazı bırakıp gitti. Sonrasında Lenovo firmadan tutanak almam için beni yönlendirdi, UPS Türkiye firması normalde tutanak kopyasını paylaşmıyor olmasına rağmen bu platform üzerinden yaptığım taleple paylaştılar ve tutanağı firmayı ilettim. Bunun yanında cihazı bana gönderenin onlar olduğunu, anlaşmalı oldukları kargo firmasının teslim onayı almadan gittiğini de belirttim, dolayısıyla belirtilen kontrolü zaten gerçekleştirememiş oluyorum bu durumda.

Bugün konuştuğumda ise durumu kargo firması ile çözmem gerektiğini söylediler, 1.5 aydır beni oyalamaktan ve görüştüğüm farklı kişilerle farklı ve tutarsız bilgiler vermekten başka bir iş yapmadılar. Bu durumun mağduriyetim de göz önünde bulundurularak acilen çözülmesini istiyorum.

Namık 455 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön