Lenovo Dizüstü Bilgisayarım Hasarsız Teslim Edildi Hasarlı Etiketiyle Geri Gönderildi.

Sena K. |

Ürünümü açılmama ve şarj olma problemiyle teslim ettim. Yetkiliye bunun dışında hiçbir hasar olmadığını belirtmeme rağmen ürünüm hiçbir mail'siz olarak UPS kargoyla geri gönderildi. Ve ürünün üzerinde hasarlı etiketi vardı. Ne UPS ne de Lenovo ürünüme ne olduğunu söylemiyor. UPS ürünü teslim alırken hatalı olduğunu ve sorumluluk kabul etmediğini söylüyor. Lenovo ürünü kırmış ve bana mail ile hiçbir talimat bilgi vermeden geri hasarlı olarak göndermiştir. Ne telefon ne de mail ile bilgi verilmemiş ütün kırıldıktan sonra mail adresimi değiştirmişlerdir.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    13:04

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye