Lenovo Değişim İstiyorum!

Ömer A. |

Kale Center Bimeks'ten almış olduğum Lenovo markalı laptopumu 6 Mart Pazar günü hiç açılmadığı için Bimeks'e götürdüm. Laptop hiçbir şekilde açılmıyordu. Bir de ekran kırığı vardı ki, bu kesinlikle nasıl olduğunu anlayamadığım bir şeydi. Kendiliğinden çatlamaya başlayıp tüm ekrana yayılan bir kırığı vardı. Derdim bu da değil, bilgisayarın hiç açılmaması! 23 Mart günü gelen mesajda ürünü geri alabileceğim yazıyordu ve dün aldım. Eve gelip açtığımda hem ekranı aynı şekildeydi, hem de bilgisayar hala açılmıyordu. Bizi iki hafta mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi servis kağıdında da müşterinin isteği üzerine onarım yapılmadan çıkışı yapılmıştır yazıyordu. Soruyorum size, hangi müşteriye sorup böyle bir karar aldınız? Bizi kimse ne aradı, ne de mesaj attı ve bu laptobun üç yıl ek garantisi vardı, yaptırmıştık! Ben iki hafta daha keyfinizi bekleyip mağdur olamam! Para iadesi istiyorum!

Etiketler :

Ekran

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    10:55

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye