Lenovo Cihazım Garanti Dışı İşlem Görüyor!

Buğra Can K. |

Cihazımın 252003131010 numaralı servis kaydında diğer işlemleri tamamlanmasına rağmen belirttiğim "kasada renk solması var" başlıklı şikayetimle ilgili işlem yapılmamıştır. (Servise ilk gidişinde garanti kapsamında olmasına rağmen kullanıcı hatasından oluşan iki parça ve hizmet için için tarafıma çıkarılan fiyat teklifini kabul ederek firmaya ödeme yaptım) Bunun üzerine ürünü tekrar servise göndermem üzerine açılan 252003155978 numaralı servis kaydında ilgili şikayetim garanti kapsamı dışında değerlendirilerek fiyat teklifi çıkarılmıştır. Ayrıca şikayetimin işleme alınmadığı ilk servis başvurumda ödediğim 61 Türk Lirası bedel çıkarılan ikinci fiyat teklifiyle tekrar talep edilmiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:08

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye