Lenovo Böylesine Kötü Bir Durum Olamaz!

Koray K. |

Lenovo Z5 10 model laptopumun sıkıntılarından gönderdim. Ana kart, hard disk gibi parçalarını değiştirdiler fakat durumum düzelmedi. Tüketici haklarına şikayet ettim ve kazandım. Asıl çilem bundan sonra başladı. Sürekli olarak 0212 912 01 34 numaralı yer ile iletişime geçtim fakat aylar aylar sonra benim hesap bilgilerimi aldılar. Sonrasında ise her aradığımda ekranlarında bir şey göremediklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Rutin bir hale geldi sürekli arıyorum ve sürekli olumsuz bir cevap aldım.

Genel merkez numarasını bulup aradım ve benim durumumun askıya alındığını söyleyip en kısa zamanda olumlu dönüş yapacaklarını söylediler fakat yine bir cevap gelmedi 25.12.2015 tarihinde. Şu an 45 gün geçti ve hala bir cevap yok. Çektiğim çilenin harcadığım zamanın stresin sınırın haddi hesabı yok. Bunu okuyan yetkililer de umarım insafa gelirler.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    11:49

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye