Lenovo Böyle Tamir Bedelimi Olur?

Mesut K. |

Geçen yıl aldığım laptopumun, ekranı bir talihsizlik sonrası yarım metre mesafeden düşerek laptop çantasının içerisinde olmasına rağmen kırıldı. Teknik servise başvurduğumda garanti kapsamına girmediğini söylediler ve bir fiyat teklifinde bulundular. Laptopun ekranı ve kasasının ufak tefek tamiri için bana 5800 TL fiyat verdiler. Cevap olarak verdikleri fiyatın, ürünü almış olduğum fiyatının neredeyse 3 katı olduğunu ve neden garanti kapsamına girmediğini yazdım. Bir cevap gelmedi. Bu nasıl servis anlayışı? Resmen biz tamir etmek istemiyoruz diyorlar. Konuyu Avrupa'daki merkezine yazacağım. (Bu arada bu mesajı ekranı kırık olan laptoptan yazıyorum. )

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut K.
    25 Ocak
    13:16

    Otomatik mesajla yazarsınız tabi size ulaşılacaktır diye... Söylediğini yapmadıktan sonra...

  • 19 Ocak
    12:41

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye