30 Ocak 2014

Lenovo Bilgisayarımın Tamir Süresi ve Ürün Değişim Sorunu

İlk olarak 28 Aralıkta müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim 2 Ocakta servise alalım dediler o tarihten beri bilgisayardan haber alamıyorum. Servis süresi 20 günü geçti değişim hakkımı kullanmak istiyorum dedim kayıt alındı onay gelince size haber vereceğiz denildi fakat 4 gündür ondanda bir haber yok. İşlemler aşırı yavaş ilerliyor.

Ahmet 133 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 09 Şubat 2014

    Allah razı olsun hiç aramadınız biz sizi aradık 20 defa en az 5saat telefonda konuşmuşumdur mesainizi benle yaptınız. Burdan şikayet yazan arkadaşlara önerim geri dönüş beklemesinler bi hizmette beklemesinler. Ben işimi zorla kavga dövüşle yaptırdım ki hâla tam bir sonuca ulaşamadım.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • Ahmet 30 Ocak 2014

    Buraya mesajımı yazdıktan sonra mesai saati bitmesine rağmen 6.20'de servise verdiğim laptop'u kargoya vermişler ben yasal hakkımı kullanmak istediğimi bildirdiğim halde.Gönderdiğiniz kargoyu almıyacağım ve bu sorun çözülmezse tüketici hakem heyetine yarın gidip başvurumu yapıcam.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön