28 Ağustos 2013

Lenovo Bilgisayarımın Klavye Sorunu Garanti Kapsamına Alınmıyor!

1 haftalık Lenovo dizüstü bilgisayarın M tuşu düştü. Servise M tuşu düştü diye değişim için bir kez gönderdim harddisk problemi var diye rapor tutup değişim onaylandı. Ancak ben değişimi servis yaptı sandım ve kutuyu açtım öğrendim ki değişimi servis onaylıyormuş ben aldığım yere kutuyu açmadan götürüp bilgisayarı değiştiriyormuşum. Tekrar servisi aradım durumu anlattım bana bilgisayarı geri gönderin biz yeniden kutuyu bantlayalım dediler.

Geçen gün mesaj yolladılar sorun garanti kapsamı dışında tamir ücreti 166 TL dediler. Servisin çekip bana gönderdiği fotoğrafı şikayete ekledim. Tuşta herhangi bir zorlama veya kırılma yok. Bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

Erdinç 366 Okunma

Cevaplar

  • Erdinç 23 Eylül 2013

    Firma bana herhangi bir şekilde dönüş yapmadı bilginize sunulur.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi23 Eylül 2013

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Erdinç 13 Eylül 2013

    15 gün geçti hala arayan soran yok. Sorunumla ilgilenecek kimse yok mu acaba?

  • Erdinç 02 Eylül 2013

    Firmadan sadece sorununuzla ilgileneceğiz diye bir mesaj geldi ondan sonra ne arayan oldu ne de soran

  • Erdinç 29 Ağustos 2013

    1 haftalık dizüstü bilgisayarın M tuşu düştü. Servise M tuşu düştü diye değişim için bir kez gönderdim harddisk problemi var diye rapor tutup değişim onaylandı. Ancak ben değişimi servis yaptı sandım ve kutuyu açtım öğrendim ki değişimi servis onaylıyormuş ben aldığım yere kutuyu açmadan götürüp bilgisayarı değiştiriyormuşum. Tekrar servisi aradım durumu anlattım bana bilgisayarı geri gönderin biz yeniden kutuyu bantlayalım dediler. Geçen gün mesaj yolladılar sorun garanti kapsamı dışında tamir ücreti 166 TL dediler. Servisin çekip bana gönderdiği fotoğrafı şikayete ekledim. Tuşta herhangi bir zorlama veya kırılma yok. Bu konuda bana yardımcı olurmusunuz? Nereye başvurmam gerekir?

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön