18 Eylül 2013

Lenovo Bilgisayarımın Kasa Sorununu İçin Ücret Talep Ediyor!

2012 yılı sonunda Lenovo laptop satın aldım. Aldıktan 1 ay sonra alta bulunan civataların yerinden çıkmış olması sebebiyle kasanın ayrıldığını farkettim. Lenovo müşteri hizmetlerini aradım ürünümü servise gönderdim. Bu arada forumlar üzerinden konuyu araştırdım.

Lenovo G570 serisinde menteşe sorunu olduğundan civataların yerinden çıktığından bahsediliyordu. Bilgisayarım servisten geldi. Üzerinden 2 ay geçmeden yine aynı arızayı verdi. Tekrar gönderdim, yine yapıldı. Aradan 2 ay geçti ve bilgisayarım yine aynı arızayı verdi. Aynı süreci 3 kez yaşadım. Lenovo'yu aradım. Değişim talep ettim. Bırakın değişimi bir de benden kullanıcı hatası gerekçesiyle para talep ediyorlar. Kendi kusurunu benim üzerime atıyor.

Ümit 130 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 21 Eylül 2013

    Böyle sorumsuz böyle ürününü arkasında durmayan ikinci bir firma görmedim. Forumlara bakın. Şikayet var daki şikayetleri okuyun. p i aynı sıkıntı üzerine. ama hala firma ısrarla kullanıcı hatası diyor

  • Ümit 20 Eylül 2013

    cevaplar kopyala yapıştır ne arayan var ne soran. bozuk bilgisayarımı bari gönderin hemşerim. kafamı buluyorsunuz milletle

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Ümit 18 Eylül 2013

    pek sanmıyorum konuya çözüm bulacağınızı. çünkü ben sizi ciddi ve önemli bir firma sanıyordum.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön