03 Şubat 2014

Lenovo Bilgisayarımın Ekranında Çatlak Var

Lenovo Z500 bilgisayarım film izlerken ekranın açısını kaldırmamla ekranın köşesinde mürekkep lekesi şeklinde bir çatlak oluştu. Ürünü servise gönderdim benden kullanıcı hatasını öne sürerek 370 lira tamir bedeli istediler. Ben Van ilinde Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı Türkçe Öğretmeniyim 300-500 liralık servis ücretini ödemek kesinlikle problem değildir.

Problem olan şu; en küçük bir darbe, vuruk, çizik olmamasına rağmen kullanıcı hatasına yıkılıp ücretin benden talep edilmesi. Her türlü bilirkişinin bilgisayarım üzerinde ne kadar test varsa yapmasını talep ediyorum. Bilgisayarımın mikro birimlik bir darbeye bile maruz kalmadığını ben garanti ediyorum ve hangi serviste, hangi laboratuvarda ve kim incelerse incelesin darbe çıkmayacağından eminim. Lenovo'dan sorunumu en kısa sürede çözmesini bekliyorum.

Hüseyin 506 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Hüseyin 09 Şubat 2014

    Üretim hatasından kaynaklanan bir problemi bana mal edip 370 TL fiyat belirleyip garantide problem çıkarttılar.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap