24 Ağustos 2013

Lenovo Bilgisayarımın Arızası Giderilmiyor!

Denizcilik sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın bünyesinde IT işleri ile ilgileniyorum. Şahsım adına aldığımız ve ilk günden bu yana ekran sorunu yaratan Lenovo bilgisayarımıza, 3 kere format atıldı, bir hafta geçti, driverlar update edildi, servise gitti. 15 gün sonra servis yeni ürün gönderdi,
yine aynı sorun devam etti. Bu sefer windows 7 ekran kartı sürücüleri downgrade yapıldı, o da olmadı, windows 8 yüklendi, bir hafta daha geçti, yine sorun çözülmedi. Şimdi ikinci ürünü yine servise gönderiyoruz. Şirketin IT destek aldığı firma sorunun donanımsal yada driverlar kaynaklı olduğunu söylese de, satıcı inatla sorununun donanımsal olmadığını iddia ediyor. Ürünü 1 aydır kullanamıyorum.

Volkan 77 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmış, fakat ulaşılamamıştır. Mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön