23 Ocak 2014

Lenovo Bilgisayarımın Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor

Lenova bilgisayar aldım 6 ay sonra arıza verdi. Tuşlar çalışmadı batarya ömrü 30 dk ve fan çalışmadı. Aldığım yerden vatan servise gönderdiğim halde bana 300 TL fiyat verdiler. Neden garanti kapsamına girmediğini sorduğumda bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bataryanın ve klavyenin kullanıcı hatasını sorduğumda bana hiçbir mantıklı açıklama yapmadan sadece kullanıcı hatası deyip geçiştirdiler.

Servis ve müşteri hizmetleri kesinlikle ilgisizce davranıp ilgisiz bir şekilde beni geçiştirdi. Birde tüketici hakem heyetine gönderiyorlar. Lenovo müşteri hizmetleri tamamen ilgisizce hareket ediyor.

Mursel 231 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön