01 Nisan 2013

Lenovo Bilgisayarımın Adaptörü Yok!

1 ay içinde arızalı çıkan laptopumu Lenovo'ya gönderdim. Uzun uğraşlarım sonucu hakkım olan değişim kararını aldım. Dediler ki laptopu gönderiyoruz. Bizim özel bandımız ile kapalıdır. Sakın açmayın değişim iptal olur. Açmadan gönderdim. İstanbul Bilişim aradı adaptör yok dedi. Lenovoyu aradım doğrudur kaybetmişiz dedi. Tekrar aradım 3 gün sonra biz sizi aradık ulaşamadık dedi. Adaptör bizde yok gönderdik dedi. Sevk irsaliyesi kesmiş adaptör yazıyor ama benim teslim aldı imzam yok. Laptop İstanbul bilişimde bekliyor. Lenovo bizi ilgilendirmez diyor. Bu işi tüketici hakları hakem heyeti çözecek o belli oldu. Ama benim adaptörümü kaybeden sorumlular da hesabını verecek.

Burak 86 Okunma

Cevaplar

  • Burak 03 Nisan 2013

    Hiçbir şekilde Lenovo tarafından çözüm bulan olmadı sürekli oyalama hali. İstanbul Bilişim'den bir yetkili çıkıp kendilerinin ve Lenovo'nun ayıbını telafi etti ancak yaşananlar hoş değil.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön