01 Nisan 2013

Lenovo Bilgisayarım Sürekli Arızalanıyor Değişim Yapılmasını İstiyorum!

10 ay önce Lenovo y570 modelinden aldım, 2 ay sonra menteşeler de gevşeme ve dokunmatik tuşlarda arıza oldu , menteşeler sıkılarak ve sensör board değiştirilerek gönderildi. Yaklaşık 2 ay kullanıldıktan sonra kasada ayrılma oldu , tekrar servise gitti , yaklaşık 18 gün serviste kaldıktan sonra ürün geldi , alt kasa ve cover değiştirilmiş ama baktım kasada ayrılma devam ediyor. 2 gün sonra tekrar yolladım serviste 3 gün durduktan sonra bugün geri yolladılar. Tekrar alt kasa değişmiş şimdide içinden bilgisayarı taşırken tıkırdı geliyor. 10 ayda 1 defa sensör board 2 defada alt kasa ve cover değişmiş oldu. İnanın pc'den soğudum, 2047 tl verip almıştım , bilgisayarım toplama pc'ye döndü. Ürün değişimi istiyorum.

Oktay 65 Okunma

Cevaplar

  • Oktay 04 Nisan 2013

    Evet geri dönüş yapıldı 5 defa servise gidecekmiş her gittiğinde de parça değişecekmiş, yaptığınız hiç etik değil, nerde müşteri memnuniyeti,tüketici yasasına göre aynı arızadan 3 defa 1 yıl içerisinde 4 den fazla arıza iade kararı çıkıyor.Yasalar farklı siz farklı konuşuyorsunuz !

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön