Lenovo Bilgisayarım Sürekli Arıza Çıkarıyor!

Nihan A. |

Üçü bir ay içerisinde olmakla birlikte dördüncü kez Lenovo bilgisayarımı servise gönderdim. Defalarca teknik servisle görüşme yaptım. Problemin çözülmesini bırakın üstüne bir de daha önce olmayan sorunlar eklendi servis dönüşünde. 2 aydır bilgisayarımı kullanamıyorum. Ürün değişimi ancak serviste 4 kez aynı parçanın değiştirilmesiyle mümkün olabiliyormuş. O zaman doğru düzgün bir teknik servis ve ciddiyet istiyorum. Yapılan işlemlerden gidip gelmekten bilgisayarım daha 1 senelik olmasına rağmen eskidi. Ne söylesem gönderin bu sefer daha dikkatli inceleyelim cevabını alıyorum. Sabrım kalmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ürün Değişim Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan A.
    08 Ocak
    16:21

    Dördü 1 ay içerisinde olmakta beraber tam 5 kez servise gönderdim bilgisayarımı . En son 31.12.2013 tarihinde teslim edildi ve sorunu hala devam ediyor. Şikayetlerime rağmen henüz standart cevaplarınızdan başka doyurucu bir sey duymadım. Hukuki yollara başvuracağımdan emin olabilirsiniz

  • Nihan A.
    02 Ocak
    20:21

    4 sefer servise giden bilgisayarımin hala sorunu halledilmis degil. Her sefer baska bir sorun eklenmis geldi ustelik. Bana uretilen cozum ; gonderin bu sefer daha dikkatli olalim.kac defa daha servise gonderecegim? Urun degisimi talep ediyorum

  • 30 Aralık
    12:07

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye