31 Mart 2014

Lenovo Bilgisayarım Servisten Kusurlu Teslim Edildi.

Kullandığım bilgisayar Lenovo z580 modeli. Kişisel bir hatadan dolayı ürünün üzerine su dökülen bilgisayarımı parası benden olmak üzere onarmalarını istedim Lenovo firması ise onaramayıp üstelik iyice kırarak bana ürünü geri gönderdi. Ürün servise teslim edilmiş ama Call Center alınmadı diyor.

Ürünün serviste kırıldığını tespit ettik. Tekrar yolladık tekrar servise alınmadı ve ürünün servise ulaşmadığı iddia edildi. Sonra yanlışlarla dolu bir call center süreci başladı. O kadar konuşmama rağmen Call Center'daki kişi bizi hiç aramamışlar dedi. Elimde servisle görüştüğüme dair ses kayıtları mevcut. Kayıtları el altı etmişler.

Özgün M. 73 Okunma

Cevaplar

  • Özgün M.03 Nisan 2014

    Sadece tek bir sözüm var. Aman uzak durun.

  • Özgün M.03 Nisan 2014

    Uzak durulması gereken bir firma. Kurumsal ve basiretli bir firma değil.Ürünlerini aldığıma pişmanım.

  • Lenovo Bilgisayar Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2014

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön