01 Mayıs 2013

Lenovo Bilgisayarım Kusurlu Değişim İstiyorum!

25. 04. 2013 Tarihinde internet üzerinden Gold.com.tr'den Lenovo Z500 59365054 Notebook Bilgisayar aldım 4 gün sonra elime ulaştı bilgisayarı açtım aynı gün üç ayrı sorunu vardı. Hard diskinden rahatsız edici bir ses çıkıyor. Numeretik sayıların olduğu kısımda bastığınızda esniyor ve çökme meydana geliyor.En önemli sorun Hd wep kamera yazmasına rağmen VGA kalitesinde bile çekmiyor. Elimde başka bir pc var z580 serisinde gayet normal bu yeni olanında iyi değil bir karıncalanma var. Şimdi size soruyorum 1600 TL verilmiş bir ürün ilk günden bu kadar sorun verebiliyor ise bunu hangi mantıkla servise istediniz ve beni zor durumda bıraktınız. Birebir değişim hakkımı istiyorum.

Rezzan 243 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Rezzan 02 Mayıs 2013

    Hiç kimsenin bana ulaşması söz konusu değil ne sizden kimse aradı nede e-mail yolladı aldığımın diğer günü ürünü teslim ettim kargoya 1 Mayıs dolayısıyla kargo şirketi çalışmadığı için aldılar ama yola çıkarmadılar kargoya giriş tarihi belli aldığım tarih belli ve aldığım tarihte 3 saat sonra Gold Bilgisayara yazdığım şikayet maili var hepsi kayıtlarda bakabilirsiniz. Ben şuan sizden alınmış ürün yüzünden projelerimi yapamıyorum ve halada bekliyorum sizden bir cevap gelecekte ona göre bir yol izlenecek diye. O kadar para verilip alınan bilgisayar, aldığımızda değerli müşterinizim parayı veriyorum para verildikten sonra kullanıcı şikayeti oluyor bunun neresi ahlakidir söylermisiniz? sıfır üründe 3 arıza olabilir mi bu nasıl kontrol mekanizması o hdd sesini işitmemek mümkün değil ya kamera hdwep yazmışsınız koca koca harflerle el vicdan yapıp kameraya bakın sonra cevap yazın rica ediyorum Lenovo kalitesi bumu 5 yıl önce alınan başka marka bilgisayarlardaki kameranın yanından geçmiyor. Numara kısmında bastığınızda kasanın nasıl gidip geldiğini görmemek imkansız sarhoşken mi bu ürünler inceleniyor. Sırf sizin bu hatalarınız yüzünden ben sıkıntı çekiyorum. Müşteri haklıdır safsatası değil insanı olarak bakın şu düşürdüğünüz duruma. En geç 1 Hafta içinde sorunum çözülsün bir dahada değil Lenovo almak bu kelime grubunu cümle içinde bile kullanmam..

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön