Lenovo Bilgisayarım Fabrikasyon Hatalı!

Mustafa D. |

Teknosa'dan aldığımız Lenovo Z500 dizüstü bilgisayarımızın 1 gün sonra tuşların yerinden çıktığını tespit ettikten sonra Teknosa'ya götürdük.

Teknosa'daki arkadaşlarda fabrikasyon hata olduğunu ama servisin görmesi ve onay vermesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gibi bir süre sonra Teknosa beni arayarak servisin tuşlarla ilgili 180 TL istediğini ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti.

Bende bunu kabul edemeyeceğimi cihazın hiçbir yerinde zerre kadar bir çizik olmadığı halde tuşların bozuk olmasının nasıl bir kullanıcı hatası olacağını (24 saat bile kullanmadan) söyledim.
Konun çözümlenmediği takdirde Tüketici mahkemesine gideceğimi bildirmek isterim.

Etiketler :

Klavye

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    16:54

    Sayın müşterimiz,

    Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır.

    Saygılarımızla,
    Lenovo Türkiye