20 Eylül 2013

Lenovo Bilgisayarım Arızalı Çıktı!

15/09/2013 tarihinde Eskişehir Espark Gold mağazasından Lenovo Z500 serisi bir laptop aldım. Ürünün kutusu açıktı ve bana mağazada bu şekilde teslim edildi. Eve geldiğimde bir gün sonra ekranın sol üst köşesinde 1 adet stuck piksel tespit ettim.

Gold mağazasına ürünü götürdüğümde onlar da topu Lenovo'ya attı. Lenovo İstanbul servisiyle görüştüğümüzde bu hatalı noktaların en az 3-4 adet olması gerektiğini ancak bu halde değişim yapılacağını söylediler. Teknik servis destek hattından S*** Bey telefonu yüzüme kapadı ve sorunla ilgilenmedi. Bu şekilde hatalı bir ürün nasıl piyasaya sürülüyor? Bu hatanın giderilmesini istedim ama de 3-4 adet noktanın olması gerekir dediler.

Sait 203 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmış, fakat ulaşılamamıştır. Mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön