26 Şubat 2013

Lenovo Bilgisayara Fahiş Ücret İstedi!

Yeni Aldığım bilgisayarımın kapağını kaldırırken menteşesi kırıldı. Zaten Aldığım günden beri menteşelerden ses gelmekteydi Servise yolladım kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 340 TL Masraf çıkardılar. Menteşe etrafında darbe çizik vs yok.

Müşteri hizmetlerinden aldığım cevapsa ''Siz kapağı açarken kırılmış bile olsa kullanıcı hatasıdır'' Sorarım size hangi babayiğit kasaya hasar vermeden menteşesini parçalayabilir? Lenova hiçbir şekilde bana yardımcı olmamıştır. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

Sezai 122 Okunma

Cevaplar

  • Sezai 04 Mart 2013

    Lenovo konuyla ilgili yardımcı olmamıştır. Kendilerine teşekkür ediyorum (!)

  • Sezai 28 Şubat 2013

    1 iş günü oldu hala bir dönüş yapılmadı sayın yetkili. Acelemin olduğunu bilmenizi isterim

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla 1 iş günü içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön