Toplam çözüm sayısı
..
Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Lenovo'nun Yaşattığı Mağduriyet!

3724görüntüleme
Doğukan
Doğukan 11 Mart 20:55

Hepsiburada.com'dan 6 Şubat tarihinde satın aldığım Lenovo ıdeapad gaming 3 markalı laptop 9 şubatta elime ulaştı kurulumunu yaptım. Laptopun ilk açıldıktan sonra herhangi bir ses açtığımda ses aşırı şekilde (hoparlör patlakmış gibi) cızırtılı geliyordu. Farklı zaman dilimlerinde videolarını çektim ve servise iade için gönderdim. İncelendi anakartında sorun olduğu tespit edildi beni aradılar sorun bu size bir teklifimiz var: laptopun anakartını sıfırıyla değiştirelim üzerine 8gb RAM hediye edelim dediler. Başta kabul etmedim iade istedim iade edersem sürecin çok uzayacağını rapor tutulacağını raporun 5-6 haftada ancak sonuçlanacağını ve zaman olarak mağdur olacağımı söylediler beni onarıma ikna ettiler tamam teklifinizi kabul ediyorum dedim en son USB boardında da bir sorun olduğunu onu da değiştirdiklerini söylediler ona da tamam dedim ve PC elime ulaştı servisten kurulumu yapılmış bir şekilde geldi bende güncellemelerini yaptım ve kapattım bir sonraki gün sabah açtığımda ise aynı sorun olduğu gibi devam ediyordu (elimde videoları mevcut). Teknik servise tekrar gönderdiğimde ise yaptığı açıklama "Belirtilen durumun cihaz aşırı yüke bindiğinde ana kart üzerindeki komponenti çalışma esnasında oluşturduğu sestir." deyip laptopu geri göndermişler. PC'ye ekstra hiçbir yükleme yapmadım sadece güncellemelerini yapıp YouTube ®'a girdim. Sorun zaten anakarttan gelen ses değil hoparlörden gelen ses. Saçma sapan bir açıklama yapmışlar. Resmen müşteriyi salak yerine koyuyorlar Tüketici Hakem Heyetine başvurup dilekçemi yazıp icra takibini başlatacağım Bu yapılanı asla yanlarına bırakmam. Lenovo ne kadar kötü ve memnuniyetsiz bir marka olduğunu belli etti.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar15 Mart 09:19

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar07 Nisan 17:16

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Her türlü destek ve bilgi süreci için 0212 912 01 34 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İç mimar olan eşimin teknik programları sorunsuz kullanılabileceği için önerilen Ideapad 320 model bilgisayarı Media Markt'tan satın aldık. İlk alıp eve geldiğimizde otomatik olarak güncelleme yapmasının ardından, internet tarayıcı sorunu yaşamaya başladık. En çok kullandığımız Chrome açıldığında bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bursa Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Ideapad l340 aldık aldığımız günden beri şarj yeri oturmayıp oynuyordu şarj olması sıkıntılıydı hep kızım online ders dinliyor araya da pandemi girdiği için bir turlu gönderemedik servise bir gün şarj olmadı bitti ve kapandı servise gönderdik bize müşteri kaynaklı a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 11:45

26-02-2021 tarihinde Çanakkale Teknosa mağazasından Lenovo Ideapad 81Y400D0TX dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın aldığım günden itibaren şarj olma sorunu ve aşırı ısınma sorunu yaşadım. Yaklaşık 20 gün önce de cihaz açılmamaya başladı. Şarj yeriyle oynadığımda elektrik gelip gitmeye başladı. Satı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 17:03

Lenovo Ideapad gaming 3 ryzen 7 model laptop sahibiyim cihazda fan sesi sorunu ve ölü piksel vardı. Teknik servisle görüştüm ve garantiye gönderme kararı aldım ürün 11 gün içerisinde elime ulaştı arayıp sorduğumda ana kart ile ilgili bir arıza olduğunu ve onarıldığını söylediler cihaz elime ulaşır u...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 16:00

Lenovo Ideapad L340 cihazımı alalı bir sene olmadan çıkan arızaları yüzünden dört kere servise gönderdim ve hala sorunu çözülmeyen bilgisayarıma değişim istedim. Cihazı alarak bana bir doa raporu gönderdiler ve satıcı firmanın ellerinde aynı cihaz varsa değiştirilebileceğini yoksa para iadesi yapıla...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 15:38

27.11.2020'de Sivas Vatan Bilgisayar'dan Lenovo Ideapad 3 Core İ5 bilgisayar (seri no:1S81WB0079TXPF1W1D7C) satın aldım. Bilgisayarım 12.03.2021 tarihinde arızalandı. 13.03.2021 tarihinde arızalı bilgisayar Sivas Vatan Bilgisayar tarafından Lenovo teknik servisine gönderildi. Bilgisayarım açılmadığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 22:42

Lenovo ıdeapad Gaming 3 81Y400D0TX Intel Core i7-10750H 16 GB 256 GB SSD + 1 TB HDD nvıdıa Geforce GTX 1650 Ti 4 GB GDDR6 15.6" FHD W10 Oniks Black Notebook bilgisayarımı 18 Şubat perşembe günü Teknosa'dan satın aldım. Perşembe günü eve gelip şarja taktım PC'nin güç düğmesine bastıktan sonra siyah e...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 10:52

31.03.2021 tarihinde Lenovo _ Flex 5-14IIL05 Laptop (Ideapad) aldık. Kutuyu açtığımızdan itibaren USB portları çalışmıyor. İlk olarak aldığımız yere yani Vatan Bilgisayar'a gittik durumu anlattık ve oradakiler de Lenovo ile iletişime geçerek çözüm bulabileceğimiz yoksa servise iletmemiz gerekebilece...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 12:58

Hepsiburada üzerinden 29.05.2020 tarihinde almış olduğum Lenovo Ideapad L340 gaming laptop 2020 eylül ayında cihaz ekranında fark ettiğim ince Mavi çizgi nedeniyle servise gönderdim. Resepsiyondaki bayana cihaz değişimi için talepte bulundum ancak ürün tarafıma haber verilmeden onarıldı. İş yoğunluğ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 00:58

Uzaktan eğitim için satın aldığımız Lenovo Ideapad 3 bilgisayar tam bir kabus. Lenovo markasına güvenerek kızımızın uzaktan eğitim amacıyla satın aldığımız Ideapad 3 model bilgisayarın kullanım esnasında ekran donması sorunu var. Lenovo Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, 3 de...