14 Nisan 2016
#5306521

Lenovo Tüketici Hakem Heyeti Kararını 1,5 Aydır İşleme Almıyorlar

Z5 10 notebook ürünümün dahili pili arızalandı ve firma bunun benim suçum olduğunu söyleyerek servisten para karşılığı değiştirebilirsiniz diyerek geri çevirdi. Bir yetkili aradı fişte tutmuşsunuz ondan dedi bir yetkili aradı sürekli fişte tutmanız gerekiyordu çıkardınız mı dedi. Nasıl bir zihniyet var ise notebooka masaüstü bilgisayar muamelesi yapmamızı ve sürekli fişte tutmamızı istiyor. Bizde tüketici mahkemesine başvurduk ve 25.02.2016 tarihli karar ile para iadesine hak kazandığımız kesinleşti. Tüketici Mahkemesi gidip paranızı notebooku aldığınız Vatan Bilgisayar'dan alın dedi ve ben bir ay sonra gittiğimde bize Lenovo'dan bilgi gelmedi size ödeme yapamayız dediler ve onlarda firmaya evrağımı bilgi geçtiler. Lenovo'ya döndüm her telefonu açan hikayemi dinleyerek biz size döneceğiz diyerek kapatıyor. Hukuk birimine evraklarımı ilettiler ama halen geri dönüş yok.

Metin Metin 250 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi20 Nisan 2016

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Ziyaretçi Yorumları