Toplam çözüm sayısı
..
Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Lenovo Legion 5 Yazılımsal Hatadan Kaynaklı Fanın Sürekli Çalışması

4338görüntüleme
Emre
Emre 25 Şubat 18:57
Lenovo Legion 5 Yazılımsal Hatadan Kaynaklı Fanın Sürekli Çalışması
videoplayer-icon

4 ay önce almış olduğum daha sessiz çalışan sloganlı Lenovo Legion 5 marka modelli bilgisayarımda karşılaştığım fan sesi sorunu. Bilgisayarımı ilk aldığım zaman fan sesi sorunu için Lenovo teknik servisi aradığımda bu modeller oyun bilgisayarı fanı hiç durmaz denmişti. Aynı marka modelin başka kullanıcılarından edindiğim bilgiye göre günlük işlemlerinde fan çalışmadığını söylüyorlar.

 Yaptığım bıos güncellemesinden sonra bilgisayarım günlük işleri (word dosyasında yazı okuma, Facebook ® vb... Yüksek performans gerektirmeyen işlemler) yaparken sessiz çalışmaya başlamıştı ve sorunum kısmen çözülmüştü. Yalnız yeni gelen bıos ve ekran kartı güncellemesinden sonra bilgisayar ilk açıldığı andan itibaren tek tuşuna basılmamış haliyle saatlerce masaüstünde dururken bile fanı çalışıyor (Fan sesi çok çıkıyor ve hiç durmuyor işlemci sıcaklığı 28-30 derece olmasına rağmen. Bilgisayarda okuduğunuzu anlayamıyorsunuz hele ki geceleri hiç kullanışınız gelmiyor). 

Bu fan çalışması günlük işlerimi yaparken beni çok rahatsız etmektedir ve bu Lenovo markasının yazılımsal sorunudur ve ayrıca bir türlü halledilememiş durumdadır. Ayrıca yazılımsal sorun olarak bir diğer konuya değinecek olursak son gelen bıos güncellemesinde sonra bilgisayar açılırken yanan RGB klavye ışıkları masaüstü geldiğinde otomatik sönmesi gerekirken bir sefer sönerken bir sefer sönmüyor veya bazen hiç yanmıyor. Lenovo gibi büyük bir teknoloji devinin sözde en iyi oyun bilgisayarı Legion serisindeki bu sorunların halledilmesini, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar01 Mart 08:57

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar30 Mart 17:27

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi, görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili sizlere telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Her türlü destek ve bilgi süreci için 0212 912 01 34 numaralı çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Yilmaz
Yilmaz01 Mart 23:33
 

Bir Lenovo kullanıcısı olarak Lenovo'nun çok büyük bir firma olduğu yönündeki fikrinize katılmıyorum, biz büyük sanmışız, Lenovo ile ilgili yaşadığım sorun ve Burda başka kullanıcıların yaşadıkları sorunları gördükçe aslında ne kadar küçük bir firma olduğu ortaya çıkıyor. Büyük firmalar da öncelik müşteri memnuniyetidir. Lenovo da öyle bir şeyden eser yok

 3
Yusuf
Yusuf10 Mayıs 13:02
 

Merhaba aynı laptop bende de var ve aynı sorun. Acaba sorununuz bir şekilde çözüldü mü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 12:56

2020 yılının Haziran ayında Lenovo l340 Gaming Laptop aldım. Ancak aldığımdan beri bilgisayarımda bir fan sesi sorunu var. Bıos güncellemesi ve diğer mevcut güncellemeleri eksiksiz gerçekleştirdim. Ancak özellikle Windows 10'un yeni güncellemesinden sonra fan internette gezinirken bile ses çıkarmaya...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 17:03

Lenovo Ideapad gaming 3 ryzen 7 model laptop sahibiyim cihazda fan sesi sorunu ve ölü piksel vardı. Teknik servisle görüştüm ve garantiye gönderme kararı aldım ürün 11 gün içerisinde elime ulaştı arayıp sorduğumda ana kart ile ilgili bir arıza olduğunu ve onarıldığını söylediler cihaz elime ulaşır u...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 17:33

Lenovo, Legion laptopumun sol fanı arıza ile çalışmaya başladı. Dolasıyla ilk olarak içini özenle açarak temizledim ki zaten bunu her 6 ayda bir yaparım, laptop fazla ısınmasın ve böylece ömrü uzasın diye. Servisi çağırdım, fanı eliyle test etti teknik servis ve voltmetreyle ölçtükten sonra ekran ka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ocak 13:32

Teknik servise garanti süresinde olan Ideapad'ımı gönderdim. 3 şikayetim vardı, birisi için para istediler. Para istenen işlemi reddettim ve diğerlerini (garanti kapsamında olan parlaklık fonksiyon tuşları çalışmaması, fan sesi) yapmalarını istedim. Hiçbirini yapmadan gönderdiler. 1. Aylarca ulaşıla...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 14:03

2 ay önce aldığım gözüm gibi baktığım Ideapad gaming laptopumun fanlarından odun kesiliyormuş gibi sürtme sesi ve titreşim gelmeye başladı.  0850 755 5686 numaralı servisi numaranız sürekli meşgul olarak çalıyor ama öğle arası tatillerinde mesai saatleri içerisinde arayınız diye otomatik mesaja düşü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 21:47

Lenovo Ideapad s145 api aldıktan 6 ay sonra PC'den ses gelmeye başladı. İlk bir tamirciye götürdüm sesi dinledi ve sesin fandan geldiğini söyledi. Garanti bozulmasın diye garantiye göndermeme rağmen gittiği gibi geldi Lenovo'nun işi PC satana kadar. Media Markt üzerinden almıştım. Bütün Lenovo marka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 15:03

19.10.2020 tarihinde aldığım Lenovo marka laptopta 25.10.2020 tarihinde bir sıkıntı olduğunu fark ettim ancak o dönemde karantinam devam ettiği için servise gönderme şansım olmadı. Sıkıntı ise şu şekilde: Cihazın altından ince bir cızırtı sesi geliyor ve fanlar oldukça gürültülü çalışıyor. Bu sesin ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 10:38

Lenovo ıdeapad gaming 3i laptop satın aldım,5 gün önce Hepsiburada üzerinden. Bilgisayar çok ısınıyor ve fanlar sürekli çalışıyor. 95 derece ısı çok fazla. Ayrıca bilgisayarda sürekli gelen bir cızırtı var çok rahatsız edici. İade etmek istediğimi söyledim. Ancak onlar bana teknik servis onay verirs...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 04:47

Ben bu bilgisayarı 20 Haziran'da aldım ve eve geldim hemen yüklediğim oyunu açtığım anda uçuş takımları harekete geçermişçesine ses çıkarmaya başladı. Tamam bu bilgisayarlar güçlü bilgisayar kabul ama bana kimse yok motor güçlü yok fanları büyük ondan ya da başka bir şey umurumda bile değil hiçbir b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 15:55

Yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Lenovo Ideaped marka laptop bilgisayarımda 1,5 ay önce fanın sürekli yüksek devirde çalışmaya başladığını fark edip firma ile görüşmeye başladım.  İlk olarak uzaktan erişim yapıp Bios ayarları ile oynadılar. Daha sonra bilgisayarımı göndermelerini ilettiler. Bilgisa...