Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lenovo Ideapad S340 Kamera Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

5.186görüntüleme
Yasemin
Yasemin 25 Eylül 2020 10:36

Media Markt'tan oldukça övünülmesi sonucu güvenip aldığım bilgisayar, Korona'da online eğitim süresince beni yüz üstü bıraktı. Üniversitede okuyorum ve zoom ® kullanmaya başladığımızda anladım ki sürekli olarak görüntüm gidiyor. Öncelikle Korona'dan dolayı yasakların bitiminde Media Markt ®'a servise götürdüm ve recovery olarak geri geldi bilgisayarım. Dönemi tamamladığım ve içinde önemli bir şeyim olmadığı için sorun olmadı ama tüm uygulamalarımı yeniden yüklemem gerekti Ardından okulların açılması ile yeniden aktif olarak kamera kullanmaya başladım ve yine kameram çalışmadı. Kamera şu an mevcut okulumda derslerimde açık tutmam gereken bir şey ve beni çok sıkıntıya sokuyor. Arından sabırla beklediğim 1 saat 27 dakikanın sonucunda şükürler olsun teknik servise ulaşabildim ve uzaktan bağlanarak kamera uygulaması yeniden yüklendi. Ve yeniden olursa bilgisayarımı yeniden sıfırlayacaklarını o yüzden bilgilerimi yedeklememi söylediler. Sürekli olarak bilgisayarımı yedekleyip, bir de saatlerce telefonda biri dönsün diye bekleyemem! Ayrıca sürekli yeniden her şeyimi sil baştan da yükleyemem aktif olarak bilgisayarımı kullanmaktayım. Bugün derste iken yeniden kameram bozuldu ve çok zor durumda kaldım. Ayrıca size ulaşmak için bir mail adresi dahi bulamadım. Destek için mail diye sayfa açmışsınız her bilgiyi doldurdum ama servis meşgul dedi ve gönderemedim. Sizinle muhatap olmak için yol aramaktan yoruldum. Sizden ürün aldığım için çok ama çok pişmanım. Markanızın yerinde olsam madem çözüm bulamıyorsunuz, yeni ürün yollardım. Buralara sizi şikayet etmemek için öncelikle size ulaşmaya çalıştım ama onu bile bulamadım. Lütfen en kısa sürede bana ulaşın!

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar29 Eylül 2020 12:29

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar4 hafta önce

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler