Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lenovo Bilgisayar ThinkPad E480 Garanti Problemi

2.017görüntüleme
Okan
Okan 13 Ekim 2020 15:59

Firmamıza ait E480 cihazını Seri Bilgi teknolojilerine Mavi ekran hatası ile ilgili olarak gönderdim. Garanti kapsamında sorunun giderildiği ve RAM değiştiği söylendi. Cihazı yaklaşık bir ay sonra teslim ve sonrasında Windows kurup biraz kullandıktan sonra aynı sorunun devam ettiğini cihazın sorunun giderilemediğini gördüm.

Müşteri memnuniyeti kapsamında anket için arayan hanımefendiye de aynı sorunumu ilettim, cihazı tekrar göndermemi ve ilgileneceklerini belirtti. Cihazı aynı sorun için göndermek istediğimde kayıt açan görevli arkadaş garantisinin bittiğini ve ücretli onarım yapılacağını belirti. Durumu anlatmama ve önceki servis kayıtlarını görmesine rağmen durum değişmedi. Cihazımın sorunu neyse garanti kapsamında giderilmesini rica ediyorum. Bu konuda dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar19 Ekim 2020 10:45

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Okan
Okan19 Ekim 2020 11:29

Merhabalar, Konuyla ilgili dönüşlerinizi bekliyorum.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar1 hafta önce

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler