13 Nisan #10333705

Lenovo Bilgisayar Servisi Ürünümü Hasarlı Geri Gönderdi

Lenovo Ideapad 310 i5 7200 u/4gb/1tb/geforce 920 mx notebook aldım. Almaz olaydım... Bilgisayar çok ağır çalışıyor iki sayfayı açmak yarım saat alıyordu... Bu şikayetle servise hasarsız çiziksiz bir şekilde göndermek üzere Teknosa'ya teslim ettim... Teknosa'da teslim alırken raporda bilgisayarın çiziksiz hasarsız olduğunu yazarak servise göndermiş... Bilgisayar geri geldi sorun giderilmiş diye belirtmişler. Ama bilgisayar daha beter hem çok ağır çalışıyor hem de kasanın altında derin çizik var... Geri değişim için servise gönderdim servis ücretli işlem istemiş... Ve bu süre zarfında bana hiç bilgi verilmedi geri dönüş yapılmadı. 5 defa gönderdim değişim için aynen geri gönderdiler. Lenovo servisinin bu kadar kötü ilgisiz olduğunu görmüş olduk. Şimdiye kadar 3 tane Lenovo marka bilgisayar aldım. Bundan sonra asla Lenovo almam... Dediğim şikayet için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Binali 710 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi1 g

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Binali20 Haziran

    Müşteri temsilcinizin aramasını hala bekliyorum. Nedense arayan soran yok. Müşteri memnuniyeti politikanız bu demek ki, müşteriyi kendi haline bırak vazgeçer, öyle olmuyor. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ürün hatalı çıktı. Haklı bulundum. Bakalım ürünün değişimini için ne kadar ilgili olacaksınız.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi16 Nisan

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön