Toplam çözüm sayısı
..
Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lenovo Bilgisayar Problemi Tespit Edemediler

1.329görüntüleme
Adil
Adil 15 Aralık 2020 13:50
Lenovo Bilgisayar Problemi Tespit Edemediler
videoplayer-icon

Garantisi devam eden l340 notebook'um var. Servise gönderdim. Servise gönderirken arızaları bildirdim. İki arızası vardı. 1. Monitöründe arıza vardı (çözümlemişler) 2. Ethernet kartı gbe olmasına rağmen gbe switche taktığımda 100mbps bağlantı sağlayabiliyor. Olması gerektiği gibi 1gbps bağlantı sağlamıyor. Farklı notebooklar ile denedim. Diğer notebooklar da 1gbps bağlantı sağlanabilirken Lenovo l340 ile 100mbps sağlanıyor. Bu iki problemi belirttim cihazı onarıp göndermişler. Cihaz elime ulaştı. Ekran düzeltilmiş fakat ethernet portu yine aynı şekilde arızası devam ediyor. Lenovo BDH ®'i aradığım devamlı sıkıntı yaşıyorum. Ürünleri sadece kargo ile kabul ediyorlar. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştığımda devamlı hatlar kopuyor. Karşımdaki kişi teknik bilgi sahibi olmadığı için gbe'nin ne olduğunu ve aslında benim hızdan kastım internetteki speedtest gibi bir şey olmadığını ne kadar anlatsam da anlayamadılar. Bir video kaydı yapıp 0216 282 16 27 numaralı WhatsApp ® hattına benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin isminin dikkatine diye yazarak yolladım. Video şikayetin ekindedir. Videodaki ilk bilgisayar Lenovo l340. İkincisi ise eski bir bilgisayar. İlkinde 100mbps olan ikincide 1gpbs olarak gözükmektedir. Covid sebebiyle ürünleri elden götüremediğimiz için karşımızdaki müşteri temsilcisi ve teknik servise telefondan sorunu anlatamadığımız için sorunum çözülmüyor. İlgililerin dikkatine.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar23 Aralık 2020 11:46

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar1 hafta önce

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler