Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Lenovo Bilgisayar Ideapad Gaming 3 15ARH05 Cızırtı Sesi

4.803görüntüleme
Alper
Alper 23 Kasım 2020 15:03

19.10.2020 tarihinde aldığım Lenovo marka laptopta 25.10.2020 tarihinde bir sıkıntı olduğunu fark ettim ancak o dönemde karantinam devam ettiği için servise gönderme şansım olmadı. Sıkıntı ise şu şekilde: Cihazın altından ince bir cızırtı sesi geliyor ve fanlar oldukça gürültülü çalışıyor. Bu sesin normal olmadığını yerel bilgisayar tamircilerince teyit ettim. Lenovo teknik servisi ile iletişime geçtiğimde bana bir uygulama yükleyip test yapmamız gerektiğini söylediler ancak bu donanım testinde program donanımsal olarak bir hata bulamadı. Test esnasında klavye altında veya üstünde fiziksel olarak dinleme yapılırsa ses bariz olarak duyulacaktır diye özellikle söyledim. Tarih olarak da bakıldığında çok kısa bir süre (1 ay bile dolmadan) olması sebebiyle ben bu cihazın tamir veya değişim görmesini değil iade (doa kapsamında) olması talebinde bulundum ancak teknik servis bana bunun normal bir ses olduğunu beyan etti ve buna paralel bir rapor hazırladı. İnternetten de yaptığım araştırmada birçok kişi bu durumdan mağdur olmuş şekilde şikayetlerini dile getirmekte. Lenovo biz kullanıcılara ayıplı ürün satmakta ve bu cihazların arkasında durmamaktadır. Umarım Lenovo fikirlerimi değiştirecek çözümü sunar.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar24 Kasım 2020 16:44

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Numan
Numan11 Aralık 2020 15:50
 

Lenovo pişmanlıktır aynı sorun Ideapad 3 gaming 11 k PC ama hatalı gerçekten bir de güya çözdük diyorlar benim şikayetimi de okuyabilirsin

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler