Toplam çözüm sayısı
..
Lenovo Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Lenovo Bilgisayar
ile
HP
Lenovo Bilgisayar
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Lenovo Bilgisayar E Tuşu Gönderilmesi

2.334görüntüleme
Arzu
Arzu 08 Şubat 10:50
ÇözüldüÇözüldü
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Süreç çok uzun sürdü. İlk başta müşteri temsilcileri çok sorumsuz açıklamalarda bulundular. Çözüm yerine alakasız öneriler sundular ama en son arandığımızda ilgilendiler müşteri memnuniyeti adına sorunu ücretsiz bir şekilde çözeceklerini söylediler ve bugün laptop elimize geçti sorun halledilmiş oldu. Geçte olsa sorunumuzu halleden Lenovo yetkililerine teşekkür ederiz.”

Notebook Lenovo ıdeapad gaming 3 -15ımh05 laptop type 81y model cihazımın e tuşu alır almaz kırıldı. Servise gönderdim. Sadece bir e tuşunun yerine başka bir e tuşu takmak için 735 TL masraf çıkardılar. Sorunumu bir an önce halledin e tuşunu siz gönderin ben takarım. Bir tuş takmak için 139 TL hizmet bedeli 496 TL tuş ücreti mi olur. Yetkili birileri iletişime geçsin 9150 TL para ödedim bu cihaza bir tuş göndermek veya takmak bu kadar zor mu tuşu siz gönderin ben takarım sıkıntı yok.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar09 Şubat 17:57

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Arzu
Arzu11 Şubat 15:27

Henüz kimse aramadı. 9000 binlik bir laptop için bir tuş göndermek bu kadar zor mu acaba. Bu tarz memnuniyetsizlikler müşteri kaybettiriyor.

Arzu
Arzu15 Şubat 23:03

Hala Lenovo servisinden arayan olmadı. Yeni bir laptopta bir tuş göndermedikleri gibi iletişime de geçmediler. Bilgilerinize

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar17 Mart 17:57

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

Arzu
Arzu3 hafta önce

Süreç çok uzun sürdü. İlk başta müşteri temsilcileri çok sorumsuz açıklamalarda bulundular. Çözüm yerine alakasız öneriler sundular ama en son arandığımızda ilgilendiler müşteri memnuniyeti adına sorunu ücretsiz bir şekilde çözeceklerini söylediler ve bugün laptop elimize geçti sorun halledilmiş oldu. Geçte olsa sorunumuzu halleden Lenovo yetkililerine teşekkür ederiz.

1 Yorum

Murat
Murat19 Mart 09:47
 

Bunların cevabı bile copy-paste. Bilir kişiyi ve devleti umursuyorlar mı sizce? Marka değil, garantide dürüstlük önemli.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Lenovo Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Lenovo Bilgisayar
ile
HP
Lenovo Bilgisayar
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Lenovo Ideapad gaming 3 ryzen 7 model laptop sahibiyim cihazda fan sesi sorunu ve ölü piksel vardı. Teknik servisle görüştüm ve garantiye gönderme kararı aldım ürün 11 gün içerisinde elime ulaştı arayıp sorduğumda ana kart ile ilgili bir arıza olduğunu ve onarıldığını söylediler cihaz elime ulaşır u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Lenovo Ideapad Gaming 3i laptop aldım ürünün ana kart sıkıntılıydı ve mavi ekran veriyordu ayrıca mikrofonu aldığım ilk günden beri çalışmıyordu ürünün değişimini ve iadesini istememe rağmen tamir edilip bana gönderildi online olan derslerden dolayı dedim uğraşamam bir şey olmaz kullandığımda aynı s...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 yılının 9 ayında Şirinyer Teknosa'daki personelin pazarlama tekniği ile iyi olduğunu beyan ettikleri Lenovo ıdeapad 330-i5 8250 bilgisayarı üniversite öğrencisi kızıma aldım. Aldığım aydan itibaren sorun çıkarmaya başladı internete bile girmiyor ekran donuyor ve kasıyordu. Kızım şehir dışında o...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.03.2021 tarihinde Lenovo _ Flex 5-14IIL05 Laptop (Ideapad) aldık. Kutuyu açtığımızdan itibaren USB portları çalışmıyor. İlk olarak aldığımız yere yani Vatan Bilgisayar'a gittik durumu anlattık ve oradakiler de Lenovo ile iletişime geçerek çözüm bulabileceğimiz yoksa servise iletmemiz gerekebilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lenovo ıdeapad S145 hatalı üretimden kaynaklanan sorun nedeniyle ana kart yandı. Kullanıcı hatası diye 2350 TL para talep ettiler. Teknik servis firmaya para kazandırmak için fabrikasyon hatayı kullanıcı hatası diyor. İtiraz kabul etmiyorlar. Laptopu gönderdikten 2 gün sonra direk fiyat teklifi attı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 29.05.2020 tarihinde almış olduğum Lenovo Ideapad L340 gaming laptop 2020 eylül ayında cihaz ekranında fark ettiğim ince Mavi çizgi nedeniyle servise gönderdim. Resepsiyondaki bayana cihaz değişimi için talepte bulundum ancak ürün tarafıma haber verilmeden onarıldı. İş yoğunluğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

30 Mart 2021 öğleden sonra 14.00'de aldığım Lenovo Ideapad Flex 5 laptopun USB portuna mouse alıcısını takmak istediğimde algılamadı. Arızalı diye aynı gün 16.00'da aldığım mağaza Ankara Ankamall Teknosa'ya götürdüm. Kullanıcı hatası dediler ve servise gönderdiler. 6100 TL verip aldığım laptop 2 saa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com ve bozuk Lenovo Bilgisayar satışı Hepsiburada.com internet sitesinden sipariş ettiğim Lenovo ıdeaped gaming 3 marka laptop elime ulaştığında anladım ki kamerası bozuk bir satılmış bana. Hemen teknik servisle iletişime geçtim ve tamir olamayacağını anladılar ve ürünü İstanbul Lenovo t...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lenovo Ideapad s145 AMD A9 laptop aldığım gibi çöp oldu. Aldıktan birkaç ay sonra servise gitti ve ana kartı yanmış denilerek laptop onarımı için 2355 TL ücret istendi. Ben de laptopun iadesini talep ettim. İade süresi geçti dediler. Sorumsuz şirket yazıklar olsun.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ayıplı mal ve garanti sorunu. 7 Eylül'de Evkur'dan Lenovo ıdeapad s145 aldım. 6 ay sonra pil şarj etmemeye başladı ve aynı gün laptop kendiliğinden kapandı. İçinden cızırtı geldi ve plastik kokusu geldi. Servise gönderdim. İadesini talep ettik fakat kullanıcı hatasından dolayı iade alamayacaklarını ...