10 Haziran 2017
#8564511

Lenovo Bilgisayar Diz Üstü Bilgisayarımı Servise Gönderdiğim Gibi Geri Geldi

31.05.2017 tarihinde garantili cihazımı Mall Of İstanbul Teknosa şubesinden servisinize gönderdim, cihazda donma sorunu vardı serviste HDD'si değişip bütün testler yapıldı diye rapor aldım ve 08.06.2017 tarihinde ise cihaz tarafıma ulaştı, cihazı açtıktan 30 dakika sonra aynı sorun yine baş gösterdi. Bilgilendirmek için müşteri temsilciliğinizi aradım ve hayatım boyunca en kötü müşteri hizmetiyle karşı karşıya kaldım. 2 saat sonra biri zahmet edip telefonu açabildi ve durumu anlattım cihazı tekrardan servise göndermemi tavsiye etti. Cihazımı 11.06.2017 pazartesi günü tekrardan göndereceğim. Bu sefer cihazımın baştan aşağıya incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Kamercan Kamercan 974 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi19 Haziran 2017

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi12 Haziran 2017

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Ziyaretçi Yorumları