Lenovo Bilgisayar  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cenk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Lenovo Bilgisayar Batarya Şarj Dolmuyor

4.058görüntüleme
Cenk
Cenk 03 Eylül 2020 13:26

Yt3-x50f Yoga tablet var. Batarya24 saattir şarj ediyorum % 49 şarjda kalıyor. Lenovo teknik servis aradım. Batarya fiyatlarını sormak için, tableti göndermem gerektiği, araştırma yapıldıktan sonra sorun için bizimle irtibata geçileceği, arızayı kabul etmeme durumunda 139+KDV ödemem gerektiğini söylediler. Ben de batarya değişiminin ne kadar olduğunu ortalama bir fiyat istedim. Ona göre göndereceğim dedim. Onlar ısrarla şirket politikası gereği fiyat söylemiyorlar. Bu işsizlik ortamında fiyatın fazla olması durumunda gönderemem, aksi takdirde boşu boşuna 139+KDV ödemek zorunda kalacağım. İlgili şirketin genel müdürlük numaralarını arıyorum. Fakat açan da olmuyor. Bu şikayetimi ulaşamadığım için yazıyorum. Resmen arızalı cihaz oraya gidin ce mecburen yaptırmak zorundasınız veya paşa paşa 139+KDV yi ödeyeceksiniz.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 2020 11:08

Servisin telefon numarasını internetten buldum Servise ürün göndereceğim fakat ulaşamıyorum. Defalarca aradım telefonu açmıyorlar ve mail gönderemiyorum. Tableti nasıl göndereceğini de bilemiyorum. Önceki şikayetine de halen cevap vermediler. Önceki şikayetim batarya pil değişimi ne kadar diye sormuştum. Hala cevap yok.

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar03 Eylül 2020 18:02

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Cenk
Cenk08 Eylül 2020 10:54

Lenovo tarafından hala ulaşan olmadı. Kurumsal ve büyük bir firma için gerçekten üzücü...

Cenk
Cenk13 Eylül 2020 10:57

Şikayetimin çözümlenmesiiçin hala dönen olmadı. Gerçekten hayal kırıklığı

Lenovo Bilgisayar Logo
Lenovo Bilgisayar08 Ekim 2020 15:28

Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

1 Yorum

Cenk
Cenk13 Eylül 2020 10:56
 

Şikayetimin çözümlenmesiiçin hala dönen olmadı. Gerçekten hayal kırıklığı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler