20 Şubat 2018
#10154345

Lenovo Bilgisayar 520 Hard Disk Ses Gelmesi

Lenovo "idepad" marka 520 model notebook Vatan Bilgisayar 'dan aldım ürün hard disk kısmından "Cliking" sound" ses gelmekte bu ses yurt dışında olan ürünlere parça değişimi yapılmış ve bu parçanın sorunlu olduğu kayıt altına alınmış ben buradan tüm bu modeli kullanan benim gibi mağdur olan arkadaşlara hakkınızı aramanızı tavsiye ederim ürünü teknik servise verdim de üründe sorun olmadığı söyledi. Bende bunun sorun olduğunu ve yurt dışında aynı ürünlere ilk 6 ay içinde olanlar değişim diğerleri parça değişim hakkı elde etmiş dedim de şirket prosedür gereği Türkiye'de böyle cevabını aldım. Bu kadar kötü bir müşteri memnuniyeti ve ürettiği ürünün arkasında olmayan başka bir marka olamaz herhalde bundan dolayı ilgili "prosedür" başlattım hakkımı hukuk çerçevesinde aramak için.

Atlas Atlas 1.508 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi09 Temmuz 2018

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize email yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Atlas21 Şubat 2018

    Hukuki yoldan hakkımı aldımda ayrıca dava masrafı ve tazminatı alınca sizin müşteriye olan ilğiniz artar sanırım burda tüm benzer şikayetlerin hepsine bozuk pilak gibi aynı cümleyi yazmak değil mesele çözüm üretmek üretti ürünün arkasında durmakdır markayı marka yapan ucuz numaralarla Türkiye'de şirketin aldı karar doğrultusunda ürün Türkiye'de sorun deildir demek akla manta aykırı bir donanım sorunu varsa bu a ülkesinde sorun b sorun deildir demek bu ülkenin topraklarında ticaret yapan bir kuruluş için ayıpdır kaldı ki bu sorun sizin teknik servid görevliniz bile kabul ediyor fakat şirkeyünizin kararı doğrultusunda servis fişine sorun olduğunu yazamıyo şu durumda marka değerinizi ayaklar altına aldınız.

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi21 Şubat 2018

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Ziyaretçi Yorumları