26 Mart
#11766607

Garantili Lenovo Bilgisayar'ın  İlgisiz Teknik Servisi!

Lenovo marka garanti kapsamındaki Ideapad 330 bilgisayarın HDD'de yaşadığım problem yüzünden Mecidiyeköy'deki Lenovo teknik servisine telefonda görüştüm. Bu serilerde HDD konusunda sıkıntıların olduğunu donanım olarak Windows 10 Pro ile uyumsuzluk yaşandığını Windows Home Basic kullanmam gerektiğinin ve bu sayede sıkıntıları aşacağımı (televizyon alırken sadece ATV izleyin der gibi) eğer win 10 Pro kullanacaksam Microsoft'u aramam gibi saçma ve karşısındakini salak yerine koyan yaklaşımla karşılaştım sonuç olarak bilgisayarı zor da olsa; boşuna yolluyorsunuz bir müdahale yapılmaz o serilerde bu sıkıntı var Home yükleyin demesine rağmen yolladım. Kargo ulaşmıştır mesajından 3-4 saat sonra tekrar kargoya verildiği işlemimin tamamlandığına dair mail aldım. Tabi aradım ne işlem yaptınız diye. Bana servise yollamadan 1 saat önce yüklediğim orijinal Windows 10 Pro'ya rağmen yazılımsal sorun olduğunu söyleyerek bilgisayarımı tekrar yollamışlar. Resmen dalga geçer gibi HDD gelen sesin normal olduğunu seriden seriye seslerin olabileceğini Söylediler. Serviste nasıl ileri düzey yazılım uzmanları varsa bana Freedos aldığım bilgisayara sadece Windows 10 Home basic kullanmam gerektiğini söyleyip Win10 Pro 'daki sorunun Microsoft'a ait olduğu hikayesine inanmamı beklediler. Lenovo yetkililerini sattıkları ürünlerin arkasında durmalarını kendisini temsil eden teknik servislerin müşterileriyle yaşadıkları sorun ve şikayetleri dikkate almasını ve sorunumu çözmesini bekliyorum.

Murat Murat 926 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi11 Nisan

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

Ziyaretçi Yorumları