09 Ekim 2015

Lenovo Batarya Garanti Kapsamına Alınmıyor.

Lenovo z510 modeli bir ideapad bilgisayarım var ve bu modelde pil içerisine gömülü şekilde oluyor, yani çıkmıyor. Garanti süresi içerisindeyken "pil zayıf ve değiştirilmesi gerekiyor " uyarısı veriyordu ve şarj adaptörünü çıkardığında direk kapanıyordu bilgisayar.

Önce servise gönderdim, hata giderilip geri gönderildiği söylendi fakat sorun devam ediyordu. Bende tekrar servise gönderdim ve kullanıcı hatalı bir pil zayıflaması var diyerek 240 TL'lik masraf çıktı. Garanti kağıdında ise pilin 2 yıl garantili oldığu yazıyor.

Seri numarası YB02***.
Konuyla ilgilenilmesini istiyorum aksi takdirde yasal olarak sahip olduğum tüketici haklarını kullanacağım.

Arif 301 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi09 Ekim 2015

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere telefon veya e-posta yoluyla en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön