27 Nisan 2013

Lenovo Arızalı Ürünün Değişim Yapılmıyor!

Lenovo marka yeni bir notebook aldım. Birkaç kullanımdan sonra cihazın şarj tutmadığını fark ettim. Aldığım mağazaya başvurdum ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini talep ettim.Ürünü Lenovo'ya göndereceklerini ve 20 iş günü içerisinde servisten dönüş olmaz ise, iade veya değişim yapabileceklerini belirttiler.Ürün servise gittikten sonra, Lenovo 20 iş günlük süreyi sonuna kadar kullandı.

20 günlük süre bittikten sonra hiçbir çözüm olmadı, beni aradılar ve Lenovo'ya yazı yazacaklarını, beklemem gerektiğini, parça gerekir ise 90 iş günü daha beklemem gerektiğini söylediler, yeni aldığım üründe arıza çıktı, ürünü kullanamadım ve daha aylarca bekleyeceğim.

Mehmet 66 Okunma

Cevaplar

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi sikayetvar.com platformundan bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili müşterimize telefon yolu ile geri dönüş yapılmıştır. Lenovo’yu seçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımla, Lenovo Türkiye

  • Lenovo Bilgisayar Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın müşterimiz, Lenovo ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri danışmanınız, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz şikayetinizle ilgili size hizmet vermek üzere mümkünse telefon, değilse e-posta yoluyla en kısa süre içinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla, Lenovo Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön