Leader Kuru Temizleme Uygulama Hatası!

Elif D. |

Firmaya 05.2014 tarihinde Lacoste marka siyah kapitone kumaşında trençkotumu verdim. 3 gün sonra aldığımda düğmelerine kadar siyah olan trençkotun gri renk, yıpranmış ve çekmiş olduğunu gördüm. Sorumlu L***** Bey bana sorunun ürün kaynaklı olduğunu söyledi ve Lacoste ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Lacoste'dan ürün kuru temizleme hatasıdır açıklaması ile geri döndü! Firmaya geri götürdüm ürünü ve faturayı ibraz ederek bana bunu ödemeleri gerektiğini söyledim. Bana bilgi vermeden trençkotu boyamışlar; beni bu şekilde ikna etmeye çalıştılar.

Hatalarını kabul ettikleri halde ödeme yapmayı kabul etmediler. Ben ürünü teslim aldım ve Tüketici hakem heyetine başvurdum süreç devam ediyor!

Etiketler :

Ürüne Zarar Verme Firma Personel Zarar Verilen Ürünün Tazmini