LCW'den Aldığım Kumaş Kalitesi Çok Düşük.

Esra K. |

LCW' dan bebeğime aldığım neredeyse tüm ürünlerin kumaşları kullanma ve yıkama talimalarına uymama rağmen tüylendiler. İnsan içinde giyilmeyecek hale geldiler. Bazılarıda genişledi, esnedi. Çok sevdiğim bir markanın kalitesinin bozulması beni üzdü. Umarım en kısa zamanda düzeltirler.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra K.
    05 Mayıs
    12:35

    Aynı şeyleri kopyala yapıştır yapıp duruyorsunuz bir de cevap verdik sayıyorsunuz. Böyle geçiştirmek yerine doğru düzgün çözüm üretmenizi beklerim.

  • Esra K.
    19 Mayıs
    14:00

    Ürünleri firmaya goturdum bandrollerini kestigim için ürünlerin kodlarini bulamayacaklarini soylediler fatura istediler kodlari benim bulup getirmek lazim mis hic mi hic yardimci olunmuyor hatta zorlaştırmaya calisiyorlar

  • Esra K.
    16 Mayıs
    00:15

    Fiş fatura elimde yok hepsi internet sitemizden alinmistir bu durumda ne yapmam gerekiyor...

  • 14 Mayıs
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Ürünün satış fişini bulamayacağınızı bildirmişsiniz. Ürünün fişini bulamasanız bile herhangi bir LC Waikiki Mağazacılık mağazamıza götürmeniz halinde, arkadaşlarımız ürünün incelenmesi konusunda gerekli yönlendirmeleri yapacaklardır. Bu konuda mağazalarımızdan destek alabilirsiniz.

    Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz.

    Saygı ve sevgilerimizle,
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı
    Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri;
    TEL : 0212 657 55 55
    FAKS : 0212 630 96 08
    E-POSTA: musteri@lcwaikiki.com
    WEB : "www.lcwaikiki.com"
    ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş.
    Evren Mah. Gülbahar Cad. No: 96
    34212 Bağcılar / İstanbul

  • Esra K.
    14 Mayıs
    08:16

    Fiş fatura elimde yok hepsi internet sitemizden alinmistir bu durumda ne yapmam gerekiyor

  • 13 Mayıs
    15:28

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Mağazamızdan almış olduğunuz ürünle ilgili rahatsızlığınızı iletmişsiniz, ürünü satış fişiyle birlikte herhangi bir LC Waikiki Mağazacılık mağazamıza götürerek destek alabilirsiniz.

    Mağazalarımıza götürülen ürünler üzerinde mağaza personeli tarafından ön inceleme yapılır. Son 2 (iki) yıl içinde üretilmiş ürünler için, üründeki hatanın üretimden kaynaklandığı tespit edilebiliyorsa, değişimi o anda mağazada yapılır. Eğer üründeki hatanın üretim ya da kullanım kaynaklı olduğunun tespiti o anda mağazada yapılamadıysa; Ürünler test / tadilata tabi tutulmak üzere merkezimize ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre Ürün Teknologları tarafından incelenir. Test sonucuna göre ürünü teslim alan mağazamız tarafından;
    A: Üründe üretim kaynaklı bir problem söz konusu değilse ürün müşterilerimize iade edilir veya isteği doğrultusunda tadilatı mümkün olan ürünler için tadilat hizmeti verilir.
    B: Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi sağlanır.

    Yukarıdaki saymış olduğumuz nedenlerden dolayı, (ürün/ürünlerin kargoyla merkeze gelmesi, ilgili birim tarafından incelenmesi gibi süreçler için) müşterilerimizden 15 gün süre istemekteyiz.

    Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz.

    Saygı ve sevgilerimizle,
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı
    Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri;
    TEL : 0212 657 55 55
    FAKS : 0212 630 96 08
    E-POSTA: musteri@lcwaikiki.com
    WEB : "www.lcwaikiki.com"
    ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş.
    Evren Mah. Gülbahar Cad. No: 96
    34212 Bağcılar / İstanbul