13 Mart #10231126

LCW Kısa Sürede Deforme Olana Ürünün  İadesi

LCW 'den aldığımız bot (08/12/2017) çok çabuk deforme oldu. Çankırı mağazanıza iade talebinde bulunduk (29/01/2018). 15 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapacaklarını söylediler. 15 gün oldu 1 ay. Sonuç itibariyle kışın ortasında kızım botsuz kaldı ve tekrar yeni bir bot almak zorunda kaldım. 1 ay sonunda botunuzda kullanıcı hatası var dediler.


Botun fiyatı 59,95.aldığımız ürünlerin geri iadesinde dalga geçer gibi neden sorun çıkartıyorsunuz. Bir de Çankırı şubenizde ki yetkili bayan isterseniz tekrar gönderelim diyor dalga geçer gibi. Bir ay sonra kış bitecek yazın mı bot giyelim.

Tc 442 Okunma

Cevaplar

  • Tc26 Mart

    Urünün para iadesi ya da urunun degerı kadar başka bir ürün alabılırsek sevinirim aksı taktirde getır gotur bekle gibi ugrasacak zamanım yok. Verecegınız cevap karsısında bundan sonra mağazanızdan alışveriş yapıp yapmayacagımı göz önünde bulunduracagımı unutmayınlutfen...

  • LCW Temsilcisi16 Mart

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Ürününüzün test amaçlı merkezimize gönderildiğini fakat ret cevabı geldiğini belirtmişsiniz. Ret cevap metninin arka kısmında bulunan itiraz bölümüne, ürüne verilen ret cevabını kabul etmediğinizi bildiren yazınızı yazarak mağazamıza teslim ederseniz, 2. kez inceleme amaçlı merkezimize gönderilebilirsiniz. Ürünler teste tabi tutulmak üzere merkezimizde ilgili birime gönderilir. Ürünler grubuna göre, daha detaylı ürün teknoloğları tarafından incelenir. * Eğer test sonucuna göre üretim kaynaklı bir problem söz konusuysa ürünün değişimi yapılır. * Üründe tüketici kaynaklı problem oluşmuşsa ürünü müşterilerimize geri iade edilir. Ürünlerimizle ilgili paylaşmak istediğiniz her türlü konuda mağazalarımızdan destek alabilmekte siniz. Farklı konu ve hususlardaki fikirlerinizi, aşağıda paylaşmış olduğumuz iletişim kanallarıyla bize ulaştırabilir, aktarımlarınızın bizi memnun edeceğinden emin olabilirsiniz. Saygı ve sevgilerimizle, LC Waikiki Müşteri İlişkileri Departmanı Bize ulaşabileceğiniz iletişim bilgileri; TEL : 0212 657 55 55 FAKS : 0212 630 96 08 E-POSTA: [email protected] WEB : www.lcwaikiki.com ADRES: LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Tic. A.Ş. 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. No: 41 PK: 34212 Güneşli - Bağcılar / İstanbul

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön